FAQ – Frequently Asked Questions

x    Mit welchen Tasten sind die Paddles belegt? Standardmäßig ist links x und rechts o. Du kannst die Belegung im PSN unter Barrierefreiheit ändern.

x    Kann ich gebogene und gerade Paddles selber austauschen? Leider nein. Da die Tasten und Paddles an unterschiedlichen Stellen befestigt sind.

x   Welche Paddles sind besser?  Hast du noch keine Erfahrung mit gemoddeten Controllern empfehlen wir dir unsere gebogenen Paddles.

 Kann ich Triggerstops selber entfernen? Mit einem Torx Schraubenzieher können die Triggerstops komplett raus oder rein gedreht werden, damit sich die Tasten wieder komplett durchdrücken lassen.

x    Wie versendet ihr? Wir versenden innerhalb Deutschlands versichert mit Hermes. Bestellungen aus Österreich und der Schweiz werden mit der österreichischen Post versendet.

x    Wie lange dauert der Versand? Erfahrungsgemäß dauert der Versand mit Hermes und Post.at 2-3 Werktage.  Bei Lieferungen in die Schweiz 7-12 Werktage.

x    Wie hoch sind die Versandkosten? Nach Deutschland und Österreich berechnen wir 5,- und in die Schweiz 15,-

x    Wie lange dauert die Produktion?  Da jeder Controller erst nach Zahlungseingang umgebaut wird, kann die Produktion bis zu 20 Arbeitstage (Mo-Fr) dauern. Die Dauer hängt davon ab wieviele Aufträge vor dir sind, wie aufwendig dein Controller ist und ob alle Teile lagernd sind.

x   Kann ich auf Rechnung bestellen? Momentan bieten wir nur Überweisung und Paypal an.

x    Ich möchte meinen Controller zum Umbau einsenden. Wohin muss ich den Controller schicken? Der Versand erfolgt i.d.R. an unsere Adresse in Deutschland. Um Kosten zu sparen ist aber auch ein Versand von und nach Österreich möglich. Gib uns bitte vorher Bescheid, wenn du nach Österreich versenden möchtest.

x    Wie löse ich bei Einzelanfertigungen einen Promo-Code ein? Schreibe den Promo-Code einfach mit ins Kontaktformular.

x    Ich habe kein eigenes Logo. Könnt Ihr mir eins machen oder kann ich etwas anderes draufhaben? Einfache Logos könne wir dir gegen Aufpreis erstellen. Sende uns dafür am besten eine Skizze oder Initialen. Du kannst auch das Logo eines Vereins, Spiels oder etwas anderes draufhaben.

x    Könnt ihr mich sponsoren? Wir unterstützen gerne aufsteigende Youtuber. Vorher sehen wir uns deinen Content an, insbesondere ob du regelmäßig Videos hochlädst, respektvoll mit anderen umgehst und andere nicht beleidigst oder wen du mit deinen Kanal ansprichst. Voraussetzung dafür ist das du über 18 bist oder die Zustimmung deiner Eltern hast. Außerdem unterstützen wir Gaming Clans indem wir z.B. Mengenrabatt anbieten. Anfragen werden ausschließlich über unser Kontaktformular angenommen. 

x    Kann ich einen defekten Controller einsenden? Einen Controller mit optischen Defekten, wie kaputte Analogsticks oder kaputter Hülle, kannst du ohne Probleme einsenden. Auch defekte Akkus können von uns ausgetauscht werden. Technische Mängel können wir nur nach Absprache richten.

x    Kann ich den Controller zurück geben? Einen Controller mit fertigem Design bei dem du lediglich Paddles und Triggerstops gewählt hast kannst du 14 Tage lang gegen einen anderen Umtauschen oder du bekommst dein Geld zurück. Ist dieser beschädigt oder nicht mehr im wieder verkaufsfähigen Zustand bekommst du den Restwert ersetzt. Controller die speziell angefertigt werden, wie zb Lackierung, Grip oder Vibration entfernen sind davon ausgenommen. Im Einzelfall kann dies dennoch möglich sein.

x     Verwendet ihr neue oder gebrauchte Controller? Wir verwenden unbenutzte Controller ohne Originalverpackung aus Bundles.

x     Welche Generation von Ps4 Controllern benutzt ihr? Wir arbeiten nur mit ps4 Pro Controllern.

x     Warum lassen sich lackierte Tasten schwerer bedienen? Durch die Lackierung sind die Tasten minimal dicker, nach etwas Spielzeit lassen sich die Tasten wieder genauso gut bedienen wie bei einem Standard Controller

x     Warum sind die Paddles locker? Gebogene Aluminium Paddles dürfen nicht fest angeschraubt werden ansonsten lässt sich die Taste nicht mehr bedienen. Bei geraden Paddles lässt sich mit der unteren Schraube der Abstand von Paddle und Controller ändern. Auch hier darf die Schraube nicht zu fest angezogen sein.